Il CRM immobiliare per seguire ogni immobile, dalla notizia al rogito
Vesta è il CRM per agenzie immobiliari: ogni immobile ha un'unica scheda con dentro tutto, la notizia, l'incarico, l'annuncio, le visite, i documenti e la trattativa. Vedi a colpo d'occhio a che punto è ogni immobile, e i tuoi clienti restano persone, non categorie.
Una scheda per ogni immobile
Panoramica, Dati, Incarico, Annuncio, Visite, Documenti, Email: sette schede per un solo immobile. È fatta per lavorare, non per riempire campi: i dati si completano un gruppo alla volta, e Vesta ti dice cosa manca.
Nella lista ogni immobile ha un solo stato, quello reale: Nuovo, Notizia, Incarico in preparazione, Incarico, Incarico scaduto, In trattativa, Venduto, Affittato, Ritirato. Il riferimento è sempre in vista, perché è il codice che usate al telefono per indicare l'immobile.
La cronistoria mette in ordine telefonate, WhatsApp, email, visite e note, con il nome di chi le ha fatte. Quello che Vesta registra in automatico, come un cambio di prezzo o una proposta ricevuta, si distingue da quello scritto da una persona.
Le notizie hanno il loro posto
Il lavoro di un'agenzia comincia prima dell'incarico. Una notizia entra in lista con il suo stato, l'agente che la segue e il prossimo passo, e da lì arriva, attraverso l'acquisizione, fino all'incarico firmato. Le notizie ferme da troppo tempo saltano all'occhio.
Clienti come persone
La stessa persona può avere un appartamento da vendere e cercarne un altro in affitto. Per questo in Vesta un contatto non ha un'etichetta fissa: a descriverlo sono i suoi immobili, le sue richieste e le sue trattative. Nella lista lo trovi filtrando per quello che fa davvero con te: proprietari, inquilini, inquilini con il contratto in scadenza, acquirenti, chi cerca in affitto, chi è in trattativa.
Accanto al nome vedi se ha firmato la privacy. Due schede della stessa persona si possono unire senza perdere nulla.
Richieste e abbinamenti
Ogni richiesta ha i suoi criteri. Vesta ti mostra gli immobili adatti e in una frase ti dice perché, cominciando da quello che non corrisponde. Un abbinamento che non ti interessa lo puoi nascondere.
La scheda richiesta compilata a mano con il cliente la fotografi col telefono: Vesta la trascrive creando contatto e richiesta, e tu controlli prima di salvare.
I lead dei portali, in coda
Le email dei portali arrivano nella tua Gmail o nella casella dell'agenzia. Vesta le legge, riconosce l'immobile dal riferimento e mette la persona in coda tra i lead da confermare. I lead non scadono: restano in coda finché qualcuno non li prende in carico.
Quando confermi un lead scegli chi lo segue e cosa farne: una visita, una richiesta, una notizia. L'orario della visita lo fissi guardando l'agenda dei colleghi.
Risposta automaticaLa Home: la tua giornata in una pagina
Appena apri Vesta trovi l'agenda di oggi, la posta, i lead da confermare e le cose da fare, in ordine di scadenza: un incarico in scadenza, una notizia ferma da giorni, una visita senza esito, un preliminare da registrare. Con un clic su ogni riga vai dritto alla scheda giusta.
I numeri sono nella scheda accanto: l'incassato del mese, la cassa dei prossimi mesi, le trattative per fase e le provvigioni attese. Il titolare vede tutta la squadra, il collaboratore la propria agenda, i propri lead e la propria quota.
Agenda e visite
L'agenda è condivisa da tutta l'agenzia: vedi i colleghi, gli orari liberi e gli appuntamenti con più persone. Sul tuo Google Calendar arrivano solo i tuoi appuntamenti; quelli dei colleghi li vedi in Vesta.
Ogni visita ha il suo foglio visita, che il cliente firma dal link che gli arriva, sul tablet in presenza o su carta. Per una visita confermata il foglio parte in automatico all'ora dell'appuntamento.
Dalla proposta al rogito, anche con i colleghi
La trattativa avanza per fasi: appuntamento, trattativa, proposta, preliminare, rogito. A chiuderla sei tu, mai il sistema in automatico. Il notaio entra con un accesso tutto suo e trova il fascicolo della pratica: le parti, i documenti, la data da fissare. Quando propone una data per il rogito e tu la confermi, il rogito entra nell'agenda di chi segue la trattativa, insieme alla scadenza della proposta.
Se porti un tuo cliente a vedere l'immobile di un collega, o un collega porta un suo cliente a vedere il tuo, la visita si registra lo stesso e la provvigione viene divisa anche nei conti.
Domande sul CRM
Si può usare anche per gli affitti?
Sì, per l'attività di mediazione: immobili in affitto, richieste, visite, inquilini e provvigione calcolata in mensilità. Vesta invece non gestisce la riscossione dei canoni.
Quante persone possono lavorarci?
Ognuno ha il proprio accesso, e il titolare decide cosa può vedere e modificare, sezione per sezione. I ruoli sono manager, coordinatore e collaboratore; notaio e commercialista accedono dalla loro area.
Posso importare i contatti che ho già?
Sì: contatti, immobili e richieste si importano da un file Excel o CSV, anche esportato dal vecchio gestionale.
Prova Vesta sugli immobili della tua agenzia
Ti mostriamo come lavorerebbe la tua squadra con Vesta, usando i tuoi immobili e i tuoi moduli.